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携程住宿订单无法确认,公司回应称“bug已修复”但仍有订单未

日期:2019-10-22 19:02:39    阅读次数:4973    保护视力色:       
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[云搜索网北京]10月3日报道

10月2日晚,微博平台上的大量网民报道住宿订单无法确认。那一天,是国庆节旅行的高峰期。一些微博网民表示,携程网上显示的付费订单没有被支付,或者订单不存在。同时,客户服务电话无法接通,这影响了行程安排。

据澎湃新闻报道,10月2日下午11: 15,携程网在接受澎湃新闻采访时表示,该系统存在缺陷,目前正在进行紧急修复,预计将在半小时内完成。10月2日23: 45左右,携程告诉澎湃新闻,该漏洞已经修复。

早些时候,携程发布的一份报告显示,预计将有8亿人在国庆期间出行。携程旅游大数据实验室研究员彭亮分析称,中国国内旅游规模一直是世界上最大的,2018年有55.4亿游客,预计今年将达到60亿,全国人均年旅游次数超过4次。

一些旅游平台显示,自9月初以来,国庆酒店预订数量一直在上升,从10月1日至10月3日达到峰值。

狩猎云网在微博平台上发现,确实有网友在10月3日早上表示已经收到退款。

但与此同时,一些网民仍表示,他们的订单在系统故障15小时后仍未恢复正常。

截至发布之时,携程网官员尚未做出回应。