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零存整取?保本?小心人身保险销售误导

日期:2019-12-02 15:10:49    阅读次数:658    保护视力色:       
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近年来,随着人们生活水平的提高和财富的积累,人身保险受到越来越多的关注。然而,许多投保人在选择人身保险时仍然面临许多疑问。那么,我们如何才能有效地解决这些问题呢?

浙江银行和保险监管局的相关官员表示,消费者应牢记两个“全面”、“两个“警惕”和两个“依法”政策,以确保保险安全。

所谓人身保险,是指以被保险人的生命和身体为保险标的,在被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或者保险期限届满时支付保险费的保险负责人说。

具体来说,这两个“综合”意味着,首先,要充分验证保险渠道的规律性。消费者应当通过官方网站、客户服务热线、营业网点、合作组织等保险公司宣传的渠道咨询购买保险产品。保险公司销售人员面对面销售保险产品时,应出示工作许可证或执业证书等证件,消费者应仔细检查。如有任何疑问,请及时拨打保险公司的官方客户服务热线咨询。

第二,我们应该全面了解保险产品的情况。由于每个消费者的情况不同,在选择和购买保险产品时,必须充分了解保险期限、保险金额、保险责任、责任免除等内容,牢记支付期限和支付方式,并根据自己的实际情况和需要选择合适的保险产品。

两个“警惕性”是指,第一,对非保险金融产品销售的警惕性。未经监管部门批准,保险公司、保险专业中介机构及其从业人员不得销售非保险金融产品。如果保险公司的销售人员推荐非保险金融产品,如点对点贷款(p2p)、金融租赁(a2p)、股权众筹和私募股权配售,不要信任和购买它们。您可以拨打保险公司的官方客户服务热线查询。

其次,我们必须防止陷入个人保险销售的误导陷阱。如果消费者参加保险产品说明会,保险销售人员在提到以下词语时可能会产生误导性销售。

例如,在介绍保险产品时,会提到“定期”、“活期”、“一次性存款”、“随时提取”、“本金”、“保本”和“赎回”等词。在展示新人寿保险产品的好处时,使用“股息率”、“今年保险、明年股息”、“年度股息”、“投资回报率”和“保证回报率”等词。用“第一”、“最好”和“最高”来比较公司的情况或保险产品与同行等。

这两部“法律”要求,第一,依法履行如实披露义务。最大诚信原则是保险的核心原则。根据《保险法》第十六条,保险人订立保险合同,询问保险标的或者被保险人的,投保人应当如实告知。因故意或者重大过失不履行如实告知义务,足以影响保险公司同意承保或者提高保险费率的决定的,保险公司有权解除合同,对合同终止前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任。

为了避免类似的索赔纠纷,消费者应当如实告知真实情况。消费者可以向保险公司的官方客户服务部门反馈销售人员的违规行为。

第二,要充分利用犹豫期,依法保护权益。购买期限超过一年的人寿保险产品,根据合同一般会有一个犹豫期。在犹豫期间,被保险人有权向保险公司申请终止保险合同,如果没有发生保险付款。保险公司将在扣除一定费用后无息退还被保险人支付的保险费。

浙江保险业也对特殊群体的犹豫期做出了特殊承诺。根据《浙江省(不含宁波)人寿保险行业服务承诺》(2018年版)第四款,对于三类特殊群体的老年客户(投保时男性60岁,女性55岁)、持有伤残证明的客户和持有低保的客户,保单犹豫期的提款权延长至购买一年以上人寿保险产品后的30天。

(编辑:赵金波)

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